La organización de UX Spain

Simplemente, de 10. No quiero añadir nada mas: los tiempos respetados casi al minuto, la cena de gala según me cuentan, espectacular, los breaks, con la cantidad suficiente para que todo el mundo se fuera probando algo, el sonido, más que correcto,…

Las charlas de UX Spain

Me gustaria un poco mas de realidad. Ver algún ejemplo real de algo. De lo que sea, pero algo. #uxsp
— torresburriel (@torresburriel) mayo 11, 2012

Bastante decepcionantes. No por los ponentes, sin duda grandes profesionales todos en el mundo UX. Tampoco por los temas tratados, que no ignoro que eran candentes, sino por la falta de profundidad de los mismos y sobre todo, por un objetivo nada claro: para que se hace UX.

Ni que decir tiene que obvio determinadas consideraciones hechas desde el estrado como que los tests de usuarios no son necesarios

UX ilustrada (la experiencia de usuario sin los usuarios) ahora mismo en el #uxsp o_O — Javier Gala (@JaviGala) mayo 12, 2012

Se tomó como un gran logro que Telefónica pusiera el montante dedicado al diseño en la columna de la inversión (activo vs pasivo), pero aparte de eso, no se volvió a hablar de pasta, de dinero, de hacer un diseño que gane dinero por si mismo, que mejore la conversión en una web en un 30%, que mejore los tiempos de estancia en una web informativa, que mejore el número de presupuestos solicitados. Y eso, desde mi punto de vista de SEO, me choca. Mención aparte grandes ponentes que con su visión de años, es un placer oírlos, pero que se quedaron en la parte mas superficial. Algun que otro starlet cuyas charlas populistas, más propias de Jesus Gil, levantó los vítores de público asistente. Y esto es una segunda cuestión por la que me parece que me equivoqué en la elección de estas jornadas como parte fundamental de mi formación del año 2012: me dio la impresión que era una fiesta de gente del UX para gente del UX. Es decir, una reunión de amigos, una reunión al más puro estilo SEOSarao, donde el SEO da paso a la vertiente más lúdica del Sarao.

Poner en valor la profesión

Esto parecesálvame delUX #uxsp — Dani Pinillos (@seovision) mayo 12, 2012

Cayó por su propio peso en la charla final la falta de enfoque material de las jornadas. Y tras entrar en lodoso tira y afloja con el público, la “conversación” fué increscendo hasta convertirse en un gallinero

Me repito: o hablamos de pasta o esta profesión no tiene futuro. Me da la impresión que era una cuestión mucho mas enfocada a lo divino de ella que de lo humano. Si queremos que haya grandes profesionales del UX en las corporaciones, en las empresas, tenemos que poner encima de la mesa para que valen y que valor aportan. Y si no, el profesional de la UX queda en el mismo puesto que el profesional de la administración: un gasto y no una inversión. Los SEOs llevamos años diciendo que somos pasta. Y he compartido proyectos con grandes profesionales de la UX que han aportado pasta a las cuentas finales de un proyecto. Y de esto se trata, de demostrar el valor que podemos aportar a un proyecto.

Insisto, permitidme: O pones en valor el UX (entre todos) o la profesion la metemos en un hoyo y la enterramos #uxsp
— Señor Muñoz (@senormunoz) mayo 12, 2012

¿Todo fue malo?

Ni por asomo, bastante interesante escuchar el sentido común en muchos de los ponentes, el como es posible presentar con una presentación que no esté llena de letras; me ha gustado mucho el trabajo que sea ha realizado desde muchos ponentes para explicar la base de la UX. Me ha encantado ver que hay tantos profesionales de la UX en España trabajando para grandes cuentas y para clientes pequeños. Me gustó ver como otros perfiles (SEO, Contenidos, Diseñadores) se han interesado por el tema y participaban de la conversación, aportando su granito de arena. Y me ha gustado mucho la organización en general: WIFI, tempos, micro, sala, como se han desvivido todas y todos, la ciudad,…

Llámenme poco romántico, pero queridos amigos, la profesión necesita que los profesionales se lo tomen en serio y sean capaces de poner encima de la mesa el por qué son necesarios. Si alguien tuviera que decidir si contratar a un profesional de la UX tras esta charla tendría claro que tal vez no sería prioritario gastarse dinero en este perfil…

Es posible que esté equivocado con una visión catastrófica. Esto es lo que me encontrado en la web sobre el evento, como veis, no todo pinta tan mal…

• Sonia Rodriguez en Moleskine Digital: Algunas reflexiones tras el UX Spain
• Katty Parvulescu en el blog de Internet Advantage. UX Spain en mas de 140 caracteres
• Olga Revilla en itakora: Los jardines de la UX Spain.
• Jordi Sánchez en su blog: La resaca de UX Spain
• Designit en su tumblr: En UXSpain y UXSpain segunda parte
• Carmel Hassan en su blog: UX in Spain
• Manolo Ruíz en Geekia UXSpain
• Daniel Torres Burriel Crónica de UX Spain
• Multiplica Todo lo que pasó en el UXSpain
• Sergio Guindo en su blog: Desde la cocina del UX Spain
• Irene Blanco en el blog de Kanvas Media: Resumen de nuestro paso por el UXSpain
• Alfonso Gutierrez en su blog: Experiencia de usuario
• Olga Constanza en su blog: Yo también estuve allí
• Yusef Hasan en su blog Human-computer: Mis impresiones acerca de UX Spain

Espero vuestras opiniones

De izquierda a derecha: Ismael ElQudsi, Juanjo Amorín, Fernando Macia y Señor Muñoz

25 preguntas, 25 respuestas

Como ya recoge La Vanguardia, el blog de Human Level y la propia web de MediosON el evento fue bastante dinámico y entretenido ya que a las preguntas contestadas por los ponentes le seguía la posibilidad de entrar en un “rebote”, en el cual los participantes ponían su apostilla, ampliaban la pregunta o comentaban con experiencias propias, el porqué de tal o cual afirmación.

Los temas tratados

En esas 25 preguntas ha habido espacio para todo: El papel de las redes sociales, el posicionamiento de contenidos de pago, la relevancia de las imágenes y el análisis de experiencias como Pinterest, la ordenación semántica y la contextualización, o el posicionamiento de los vídeos según su procedencia.

Medios ON

MediosOn está integrado por Vocento, PRISA, Unidad Editorial, Prensa Ibérica, Grupo Godó, Grupo Zeta, Hearst Magazine, Grupo Antena 3, La Sexta, El Economista, Terra, Softonic e Iogenia.

El Edificio: Museo de ABC

La sede del nuevo Museo ABC de Dibujo e Ilustración es, sencillamente, espectacular. En plena calle Amaniel, junto al Cuartel de Conde Duque, un edificio que tuvo en sus entrañas la primera fábrica de cerveza de Mahou. El estudio de  arquitectos Aranguren & Gallegos han mezclado su entorno neomodernista con un edificio claramente innovador, aportando a la ciudad una propuesta arquitectónica respetuosa y arriesgada. Si no lo conocéis, os lo recomiendo fervientemente

MUSEO ABC Madrid

Este presente presupuesto cubre los siguientes campos profesionales:

• Asesoramiento Fiscal.
• Contabilidad.
• Presentación liquidaciones trimestrales y anuales sociedad.

Fué un placer compartir estrado con el gran consultor seo sevillano Jose B Moreno.

Unas gracias también a los patrocinadores (Foro Beta Cívica, Zinet Abogados, MCI Migallón Agencia Digital y Grupo LaRaza por confiar en el evento.

Gracias a la gente de registro de dominio, alojamiento web, servidores dedicados y privados Comalis por grabar los videos y subirlos a internet.

Partamos de la base de que el SEO no es un tráfico perenne y gratuito per sé. No es gratuito porque o bien se tiene un buen profesional in-house o bien se ha de contratar una empresa (o un consultor SEO freelance). Y no es perenne porque estamos sujetos a los vaivenes de los buscadores. Y aún así, es uno de los tráficos más baratos que puedes conseguir hoy en día.

Aunque a estas alturas de la implantación de internet en la vida diaria de un negocio el SEO es algo conocido para todos aquellos que quieren abrirse a la venta online, no está de más comentar que es. La optimización para motores de búsqueda, el posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es una técnica de mejora de las páginas webs y sus relaciones con otros sitios de internet para incrementar la visibilidad en los buscadores (Google, bing, Yahoo…) El SEO no es ciencia oscura, ni magia, ni tiene una complejidad mucho mayor que cualquier profesión, sin embargo, es una de las estrategias mas beneficiosas para una web, sobre todo si esta es de comercio electrónico.

El posicionamiento en buscadores se logra realizando tareas de optimización de la web que se pueden dividir en estos grandes bloques:

• Mejoras en la arquitectura de la web (como están ordenados los productos, como están los accesos a las categorías, a las familias,…)
• Mejoras en los contenidos (descripciones de los productos, información relativa a los artículos, a las familias de artículos, descripciones de las familias de los productos, exámenes y revisiones de productos, videos sobre su funcionamiento, títulos y metatítulos del proyecto,…)
• Mejoras en el rendimiento de la web (mejoras a nivel de servidor, a nivel de velocidad de carga de la web, a nivel de bases de datos,…)
• Mejoras en la estructura HTML de la web (donde van los títulos, los contenidos, el etiquetado de las imágenes, los botones,…)

¿Qué aporta el SEO a un ecommerce?

Tráfico. Ingentes cantidades de tráfico. A poco que consigas posiciones clave para tus productos (cuando decimos posiciones claves hay que olvidarse de la segunda página de resultados) tu tienda, tu negocio se hace visible a la gran masa de clientes que puede estar buscando tu producto. Imaginad que pudierais aparecer en la casa de cualquier persona que esté pensando en vuestro producto. Eso es SEO: apareces ante los ojos del cliente en el momento que este lo necesita, que es cuando está delante del ordenador haciendo una búsqueda por necesidad.

¿Todo vale?

Ni de lejos. El SEO inmediato se llama PPC, y no es SEO. Ningún SEO puede asegurarte resultados, al igual que un abogado no puede asegurarte que te va a sacar del problema o un médico no puede asegurarte que tu operación va a salir bien el 100% de las veces.

Lo peor en estos casos es que una mala decisión en tu proveedor de SEO puede hacerte perder no solo el dinero que te has gastado en el, sino que puede hacer que tu web sea penalizada por mala praxis. Las empresas que tienen buscadores son celosos de la calidad de su producto (como no) y como tal, cualquier estrategia de alterar la excelencia de los resultados de los buscadores es una estrategia punible. Jugamos con sus cartas y con sus reglas, así que no es buena idea afrontar estrategias arriesgadas, ya que pueden llevarnos a la penalización y que nuestro canal de negocio SEO se vea perjudicado hasta límites de ser un canal que tiende a 0.

Imaginemos…

Imaginemos una bodega de Chiclana. Imaginemos el dueño de un restaurante en Zaragoza interesado en comprar vinos de Chiclana tras unas vacaciones fantásticas en la ciudad de Chiclana de la Frontera, Cádiz. ¿Creen ustedes, queridos lectores, que en Zaragoza habrá alguna bodega, vinacoteca o tienda de vinos que tengan un stock (ya no digo que tenga grandes cantidades) de estos caldos? Seguro que no. La solución es más que lógica: el amigo maño entra en internet y busca “vinos de Chiclana” ¿Y qué encuentra? 10 resultados donde, a priori, puede comprar los finos, amontillados, moscateles y similares de las bodegas de la ciudad. En Chiclana hay 5 bodegas. Pues entre los 10 primeros resultados solo hay una de ellas. En internet hay decenas de tiendas de vinos. Ninguna entre los 10 primeros resultados para esta variedad. ¿Cuánto les costaría un comercial a estas bodegas que viajara por toda España (o, si me apuran, por todo el mundo) vendiendo sus vinos? Pues a eso nos referefimos.

Pero ¿me olvido de lo demás?

No, por favor. Todo es importante y todas las estrategias que afrontemos deben ir en la misma dirección. Es una tontería no aprovechar cualquier posibilidad ante la apertura de nuestro e-commerce: social media, ppc, email marketing,… y por supuesto, el SEO.

Vale, me has convencido ¿Qué hago?

Varias posibilidades:

• Formarte o formar a uno de tus empleados. Para ello hay decenas de eventos gratuitos o casi gratuitos donde empezar a entrar en contacto con el mundo del SEO: Clinic SEO, Evento SEO, Congreso Web, WebCongress… También hay bastantes congresos avanzados, mas caros, pero con una muy buena calidad: Congreso SEO Profesional, Search Congress, SEO para SEOs,… e incluso masters en SEO: Master en Buscadores de la Universidad Pompeu Fabra o el Master SEO de KSchool.
• Leer algunos de los libros que existen sobre el tema: los de Sico de Andrés, Fernando Macia y Javier Gosende, Miguel Orense o el de Miguel López son publicaciones más que recomendadas
• Cursos intensivos: algunas empresas como Master D formación y similares ofrecen cursos bastante buenos sobre SEO. Un consejo: no te dejes influenciar por la calidad de la empresa que te ofrece el curso, busca información del docente.
• Aprender en Internet: como muchos empezamos, Internet es una fuente de información en cantidades industriales. Solo hay que separar un poco el grano de la paja y empezar, por ejemplo, con la guía de Javier Casares o las webs de AdSEOk y SEOProfesional.
• Hacer SEO por tu cuenta. Sin duda es la mejor forma de empezar y de aprender a hacer SEO. Un consejo: cada vez que leáis algo que mágica o milagrosamente puede conseguiros una buena posición recordad lo siguiente: si fuera tan fácil, todos lo harían…
• Contratar a una empresa o a un consultor SEO (y esto es lo que se llama inserción publicitaria que espero me perdonen )

Haciendo SEO en un ecommerce

No olviden, por favor, lo que les he comentado con anterioridad, que me gustaría resumir en estos puntos:

1. El SEO no es gratis (como tampoco lo son las redes sociales, por ejemplo): El SEO requiere tiempo (y ya sabéis que el tiempo es dinero).
2. El SEO es una carrera de fondo: es una estrategia a medio largo plazo que hará tu e-commerce mucho más competitivo en internet.
3. El SEO no es fácil: requiere de un conocimiento avanzado de cómo funcionan los buscadores.
4. El SEO no es “hago SEO un mes y listo”: El SEO requiere una actualización constante y mucha atención a los cambios en los buscadores.
5. El SEO se aprende: Como todo en esta vida, aprender SEO está al alcance de cualquiera que le interese el tema.
6. El SEO no es una ciencia oscura: Recuerden que el algoritmo de ordenación de Google es un algoritmo matemático, y obviamente se asemeja más a una suma de valores que a algo mágico como el tarot o similares . Así que si contratas a una empresa o a un consultor, debes saber que está haciendo. Si evita contarte que está haciendo, algo no está bien, desconfia.
7. El SEO es confianza: los usuarios hoy en día confían mucho en Google y en sus resultados. Para la gran mayoría, los 10 primeros resultados son los mejores para un determinado producto. Independientemente de que lo sea o no.
8. El SEO te ayuda a vender más: Consigues muchas visitas (posibles clientes) dispuestos a comprar tu producto (ya después, si tu web es poco confiable o tu precio es el triple que el de tu competencia, el profesional SEO poco puede hacer)
9. El SEO barato y el SEO malo puede perjudicar a tu negocio: Mucho ojo con las empresas o las personas que te ofrecen SEO a bajo coste y resultados seguros, pueden provocar que los buscadores te penalicen.
10. El SEO es rentable: Una buena estrategia SEO es rentable para tu negocio.

Master en Buscadores: penalizaciones

Mari Carmen Marcos, la Co-Directora del Master tuvo a bien incluirme como profesor para el apartado de penalizaciones, quizá una de las temáticas mas sensibles de los buscadores. Y es que hacer las cosas mal puede acarrear funestas consecuencias para la web.

Penalizaciones en Google

Lo que no le gusta a Google está claro y así lo escribe en sus guidelines: Aquello que manipula su algoritmo. A saber:

• compra de enlaces
• copia de contenidos
• contenidos duplicados en nuestra propia web
• trampas en la programación (por ejemplo, para ocultar determinadas secciones)
• sobreoptimización de la web
  • Exceso de palabras claves
  • Contenido no correcto o que no tiene nada que ver con la web
  • sobreoptimización del linkado entre secciones
    • Exceso del uso de las palabras claves en los enlaces del menú
    • mostrar cosas a los buscadores y otras a los usuarios (cloacking)
    • contenido de baja calidad
    • compra de dominios expirados con enlaces para aprovechar su historial
    • rich keyword domains
      (Una de las trampas más usadas es la de crear una web con contenido muy optimizado, con un dominio rico en palabras claves, posicionarlo y después realizar un 301 a la home madre.
    • …

Todo lo que sea alterar su algoritmo es perjudicial (a ojos del gran buscador) para sus usuarios (los del buscador). Recordemos que Google es juez, parte, abogado y fiscal. Como tal actúa y como tal debemos intentar no perjudicar nuestras webs o la de nuestros clientes.

Otros profesores en el Master

En el Master comparto cartel con muchas de las personas que mas admiro en buscadores, ya que son esos profesionales de los que todos hemos aprendido: Fernando Macia, Ricardo Baeza, Lluis Codina (G+), Montserrat Peñarroya, Jose Ramón Perez Aguera, Cristofol Rovira (G+), Pere Rovira (G+), amén de compañeros con los que me encuentro cada vez que puedo, y que siempre es un placer: Ismael ElQudsi (G+), Gemma Muñoz (G+), Eduardo Garolera (G+), Aleyda Solis (G+), Miguel Pascual, Albert Lopez (G+), Ferriol Egea (G+), Rodrigo Mantillan (G+), David Boronat (G+) o Javier Casares (G+), competidores, pero sin embargo, quiero creer que amigos.

Master SEO Profesional: Auditorías

Otro honor el que Miguel Lopez, organizador del Congreso SEO, amén de consultor en Marketing Online en Valencia (esto es lo que se llama enlaces puestos aposta ) también haya querido contar conmigo como parte del profesorado del Master SEO Profesional de KSchool. Esta vez, para hablar de auditorías, es decir, de como presentamos nuestras conclusiones a nuestros clientes para que sean entendidas perfectamente. Varias cosas a tener en cuenta: A quien nos dirigimos, tipo de auditoria que hacemos, quien es nuestro interlocutor, que nos ha contratado, como la presentamos, como la estructuramos,…

Otros profesores del Master

Si bien el Master en buscadores engloba muchas temáticas diferentes, este es mucho más orientado a SEO, puro y duro. Es por ello que los profesores son personas muy conocidas en el mundillo y, ya que enlazamos, enlazamos con conocimiento y con cariño : Adrián Segovia (G+), Antonio Gonzalez de Portafolletos (G+), Arturo Marimón Marketing Online en Barcelona  (G+), Daniel Pinillos Consultor SEO (G+), Edgar Sánchez (G+), Fernando Macia Consultor de posicionamiento (G+), Jose B. Moreno Consultor SEO (G+), Juan Ramón Sanfeliu de la Agencia de Marketing Online (G+), Lakil Essady Consultor en estrategias SEO (G+), Miguel Pascual de Diseño Web Barcelona (G+), Victor Hernández (G+), Alejandro Doncel (G+) y el propio Miguel Lopez (G+)

Dar las gracias, así mismo, a las personas de la ADER de La Rioja (La agencia al desarrollo económico de La Rioja) que hayan contado conmigo, sin conocerme de nada y por haberse volcado en que todo fuera bien. Es un placer estar con vosotros.

Por cierto, si alguien se lo quiere descargar, en mi canal de slideshare señor muñoz lo tiene: Dia del Emprendedor en SlideShare

Clinic SEO Barcelona

La intervención sobre arquitectura

Os recomiendo encarecidamente que le echéis un vistazo a este post de Natzir Turrado sobre el Clinic SEO, un perfecto resumen Una de las asistentes en la que recoge perfectamente casi todo lo que allí se habló, ya que creo que es el mejor que hay hasta la fecha.

Arquitectura de wordpress

Uno de los grandes fallos de la mayoría de los temas que existen para WordPress es que no suelen tener en cuenta el trabajo que se ha de desarrollar a nivel de interlinkado y arquitectura de la información reflejada y que sus autores se ponen a escribir sin ningún tipo de trabajo previo de ver cómo va a ir gestionada la información de su web. Ya sea a nivel de categorización, a nivel de etiquetado o a nivel de contenido, la gestión de esta arquitectura es fundamental para sacarle todo el partido a la automatización SEO que lleva a cabo WordPress (ya sabeis, en España hay muchos SEOs porque hay mucho wordpress, si no fuera por este CMS mas de la mitad de los “seos” estarían trabajando de otra cosa)

Clinic SEO Barcelona

Así pues, nos sentamos delante de un papel y un boli y estructuramos, al más puro estilo de keyword research sobre que va a tratar mi web: temas de los que hablará, como se podrían etiquetar, como se podrían categorizar,… Casi en paralelo se deberán definir las necesidades estructurales para un buen trabajo SEO: preservación del linkjuice, planificación del interlinkado interno, donde se van a etiquetar las secciones importantes (titles, h1, h2s,…) para no caer en el error de la mayoría de los editores de contenido: confundir el titular llamativo, el titular que deberá captar la atención del lector de las secciones html imprescindibles de cualquier estructura.

Interlinkado

En ese interlinkado deberemos tener en cuenta donde vamos a crear los enlaces, en que sentido y con que vuelta de linkjuice a las secciones del sitio, a las cabeceras y como va a ser realizada la navegación horizontal intersitial. Esta organización en diferentes niveles, que deberemos haber definido en el paso anterior, nos va a dar gran parte de la ventaja diferencial con respecto a la competencia (por supuesto, ni que decir tiene que el contenido sigue siendo el rey).

Así pues, deberemos definir cuáles son los enlaces de retorno hacia arriba, hacia las secciones más potentes de la web (home, categoría,…) y cuáles son los enlaces profundos, hacia las secciones mas importantes, ya sea a nivel de negocio o a nivel de posicionamiento.

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Arquitectura HTML

La base de cualquier blog en wordpress es ser capaz de controlar donde estamos en cada momento. Esa capacidad de control te permite definir convenientemente cuales son los campos importantes para tu web. En cada sección, obviamente, deberá existir un solo <h1> y un par de <h2> y siempre en el cuerpo del contenido, nunca encabezando secciones del sidebar o similares (seguimos insistiendo en la independencia en el sitio de cada una de las secciones: post, pagina, categoría, etiqueta, archivo,… todo posiciona)

Aparte controlaremos el número de enlaces superfluos: a la fecha del post, al autor, a comentarios,… Siempre pensando que hay determinados enlaces que deberemos “comernos” por simple usabilidad. La idea es rebajar al máximo los enlaces superfluos. Es, quizá, el “must” de este punto.

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WordPress, un grandísimo aliado

Con WordPress se puede hacer todo, acordaros, todo lo que os imaginéis. Solo tiene el límite en vuestra imaginación.